Politique de confidentialité

Le site de Theava Collection attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les données collectées via le site, leur utilisation et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

THEAVA SAS
3 rue de la Résistance
83990 Saint-Tropez
France

Email : hello@theava-collection.com
Site internet : theava-collection.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Contenu de votre message via le formulaire de contact
Informations relatives à votre demande de réservation ou de séjour
Adresse IP, données de navigation et cookies

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez des informations, effectuez une demande de réservation ou naviguez sur le site.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes de contact et d’information
Gérer vos demandes de réservation ou de séjour
Assurer le suivi de la relation client
Améliorer le fonctionnement et les performances du site
Réaliser des statistiques de fréquentation
Respecter les obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime de THEAVA SAS.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à THEAVA SAS.

Elles peuvent également être transmises à certains prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou dans la gestion des réservations (hébergeur, solution de formulaire, outil de réservation, outil d’analyse d’audience, prestataire emailing).

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de THEAVA SAS et sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité de leur traitement :

Données liées aux demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
Données liées à une réservation ou à un séjour : pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées selon les obligations légales applicables
Données liées à la prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact
Cookies et données de navigation : 13 mois maximum à compter de leur dépôt

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

D’assurer le bon fonctionnement du site
De mesurer l’audience et les performances
D’améliorer votre expérience utilisateur
De proposer certains contenus adaptés à vos préférences

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau d’information vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion des cookies du site.

7. Sécurité des données

THEAVA SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles et d’empêcher toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Email : hello@theava-collection.com

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

9. Modification de la politique

THEAVA SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.