Dernière mise à jour : Juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute réservation effectuée via le site www.theava-collection.com, par téléphone, par e-mail ou par tout autre canal de réservation.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Theava Collection est une marque qui rassemble une sélection d'appartements, lofts et maisons de vacances situés dans le Golfe de Saint-Tropez.
Chaque adresse est soigneusement sélectionnée pour son emplacement, son confort et la qualité de ses prestations afin d'offrir une expérience de séjour inspirée de l'hôtellerie.
Le site www.theava-collection.com présente l'ensemble des hébergements de la collection.
Chaque hébergement est toutefois exploité et géré par une société juridiquement indépendante, responsable de l'exécution des prestations liées au séjour.
La société exploitante est clairement identifiée :
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions de réservation, de paiement, d'annulation et de séjour applicables aux hébergements proposés sous la marque Theava Collection.
Les hébergements sont destinés à une clientèle particulière dans le cadre de locations saisonnières bénéficiant de prestations para-hôtelières.
Toute réservation est strictement personnelle et ne peut être cédée ou sous-louée sans l'accord écrit préalable de la société exploitante.
La réservation devient définitive après :
La société exploitante se réserve le droit de refuser une réservation en cas d'indisponibilité, d'informations incomplètes ou erronées ou de litige antérieur avec le client.
Toute réservation doit être effectuée par une personne majeure juridiquement capable de contracter.
Les tarifs affichés sur le site sont exprimés en euros.
Ils comprennent les prestations mentionnées dans la description de chaque hébergement.
Sauf indication contraire, les prix n'incluent pas :
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui confirmé lors de la réservation.
Les modalités de paiement sont précisées lors de la réservation.
Selon les hébergements, il peut être demandé :
En cas de non-paiement dans les délais indiqués, la société exploitante pourra annuler la réservation.
Les hébergements de Theava Collection proposent, selon les logements, des prestations inspirées de l'hôtellerie afin d'offrir un séjour confortable et personnalisé.
Selon l'adresse réservée, ces prestations peuvent comprendre :
Les prestations disponibles sont précisées sur la fiche descriptive de chaque hébergement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation applicable aux ventes à distance.
Toute réservation est donc ferme et définitive.
Les conditions d'annulation dépendent du tarif sélectionné lors de la réservation.
Elles sont précisées dans la confirmation de réservation adressée au client.
En cas d'annulation exceptionnelle par la société exploitante (force majeure, impossibilité d'occuper le logement ou problème technique majeur), les sommes versées seront intégralement remboursées sans qu'aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.
Les horaires de check-in et de check-out sont communiqués avant le séjour.
Selon les hébergements, l'arrivée peut s'effectuer :
Le client s'engage à respecter les horaires communiqués.
Toute arrivée tardive doit être signalée dans les meilleurs délais.
Le nombre maximum de personnes autorisées correspond à la capacité indiquée dans la description de l'hébergement.
Les logements sont exclusivement destinés à un usage résidentiel et touristique.
Les fêtes, événements privés et nuisances sonores sont interdits.
Le client s'engage à respecter le voisinage, les parties communes et le règlement intérieur propre à chaque hébergement.
Toute dégradation ou comportement inapproprié pourra entraîner l'interruption immédiate du séjour sans remboursement.
Le client s'engage à :
La société exploitante ne pourra être tenue responsable :
Le client demeure responsable de tous les dommages causés durant son séjour par lui-même ou les personnes l'accompagnant.
Le client est invité à vérifier qu'il dispose d'une assurance responsabilité civile couvrant les dommages pouvant être causés durant un séjour en location saisonnière.
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site www.theava-collection.com.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d'accord, les juridictions françaises territorialement compétentes seront seules compétentes.
Les hébergements présentés sous la marque Theava Collection sont exploités par différentes sociétés juridiquement indépendantes.
La société exploitante responsable du séjour est systématiquement indiquée sur la fiche de l'hébergement, dans la confirmation de réservation ainsi que sur les documents contractuels.
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